Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun Anda

Terma 888 mega menerangkan cara akaun dibuka, data disimpan, transaksi direkodkan dan akses lobi dikawal di wilayah yang disokong.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi
888 mega Asas Undang-Undang Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Cara Minta Semakan Terma

Jika anda perlukan penjelasan tentang hak akaun, rekod transaksi, status pengesahan atau tafsiran terma, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

Borang dalam akaun Gunakan borang bantuan selepas log masuk apabila pertanyaan melibatkan data peribadi, pengesahan identiti atau sejarah dompet. Laluan ini membantu kami padankan permintaan dengan akaun anda tanpa mendedahkan butiran sensitif melalui mesej terbuka.
E-mel pematuhan Untuk permintaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pembetulan data, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan pada halaman hubungan. Nyatakan perkara yang mahu disemak dan lampirkan bukti pemilikan akaun jika diminta.
Sembang akaun Sembang tersedia untuk soalan ringkas tentang tafsiran polisi, status semakan dan dokumen yang diperlukan. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh, PIN dompet atau kod keselamatan bank dalam mana-mana perbualan sokongan.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Urus Rekod Anda

Terma undang-undang hanya berguna jika anda tahu cara rekod dijaga. Kami menyimpan data akaun, kuki, log keselamatan dan rekod transaksi mengikut tujuan yang dinyatakan, bukan sebagai bahan umum tanpa had.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk membina akaun, menghubungi anda tentang perubahan terma dan mengesahkan pemilikan. Jika data tidak tepat, akses tertentu boleh ditangguh sehingga semakan selesai.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan apabila anda kembali ke laman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Log masuk, alamat IP, peranti dan perubahan kata laluan direkodkan untuk mengesan akses luar biasa. Jika kami nampak percubaan yang bercanggah dengan corak biasa, semakan tambahan boleh diminta sebelum dompet digunakan.

Rekod transaksi

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan penyedia. Rekod ini membantu semakan pertikaian, padanan dompet dan pengesahan pembayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk keselamatan, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dianonimkan atau dihadkan aksesnya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran profil melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu kerana perubahan tersebut boleh mempengaruhi akses akaun dan rekod dompet.

Jawapan Undang-Undang Yang Penting

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan polisi. Jawapan ringkas di bawah menerangkan hak akses, data, transaksi dan cara menghubungi kami tanpa menggantikan terma penuh. Jika kes anda melibatkan pertikaian khusus, rujukan akaun diperlukan untuk semakan yang tepat.

Terma ini menetapkan cara anda boleh menggunakan akaun, lobi, dompet dan saluran bantuan di wilayah yang disokong. Ia juga menerangkan keadaan apabila akses boleh disemak, ditangguh atau ditutup.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, tetapan sesi, rujukan transaksi dan komunikasi sokongan yang berkaitan. Data tersebut digunakan untuk pengesahan akaun, keselamatan, pertikaian dan pematuhan kepada syarat yang terpakai.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel yang dipaparkan dalam halaman hubungan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau butiran profil.

Rujukan pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet anda, menyemak pertikaian dan mengesahkan masa proses. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau kod keselamatan penuh.

Akaun boleh disemak apabila terdapat data tidak sepadan, aktiviti log masuk luar biasa, pertikaian transaksi atau pelanggaran syarat. Semakan bertujuan melindungi rekod akaun sebelum akses penuh diteruskan.

Anda boleh hubungi kami melalui saluran bantuan dan nyatakan peranti serta pelayar yang digunakan. Kami akan jelaskan jenis kuki yang diperlukan untuk sesi akaun, keselamatan dan pilihan bahasa.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila proses akaun, keselamatan, kaedah bayaran atau keperluan undang-undang berubah. Jika perubahan penting berlaku, kami akan memaparkannya melalui laman atau mesej akaun.